Politika privatnosti

1. Uvodne odredbe
VSG plus d.o.o. obvezuje se na zaštitu Vaših osobnih podataka, stoga Vas upoznaje s tekstom u
nastavku.
Ovom politikom ili izjavom privatnosti želimo objasniti postupanje s osobnim podacima koje
prikupljamo od Vas ili o Vama na ovom web-mjestu, zatim putem pisane ili verbalne
komunikacije s Vama te kada posjetite naše objekte.
Svaki gost nam je iznimno važan, stoga nam je najviši prioritet ponuditi vrhunsku uslugu. VSG
plus d.o.o. poštuje Vašu privatnost i poduzima sve mjere kako bi Vaši osobni podaci bili
zaštićeni. Svi posjetitelji naše web stranice i općenito svi naši gosti uključujući i Vas, zaslužuju
našu maksimalnu diskreciju i odgovornost u procesu upravljanja njihovim osobnim podacima.
Prikupljanje i pohranjivanje informacija vrši se u skladu s Općom uredbom o zaštiti osobnih
podataka (GDPR).
U svakoj interakciji odnosno kontaktu s gostom te u svakom vidu našeg poslovanja možemo
prikupljati osobne podatke. Svoje osobne podatke možete nam dati na sljedeće načine:
- Traženjem informacija u vezi rezervacije usluge, boravka ili posjeta u našim objektima;
- Slanjem upita putem e-maila;
- Plaćanjem u našim objektima;
- U procesu izrade rezervacije, ispunjavanja ankete, te sudjelovanjem u nagradnoj igri ili
promociji;
- U komunikaciji s nama putem telefona, elektroničke pošte, društvenih mreža, faksa i drugih
kanala;
- Ispunjavanjem anketa nakon svog boravka, davanjem povratnih informacija ili osvrta vezanih
uz Vaš boravak ili korištenje naših usluga i proizvoda;
- Organizacijom događanja kod nas
Osobne podatke možemo prikupljati putem upotrebe interne mreže nadzornih kamera i drugih
sigurnosnih mjera u našim objektima koji mogu slikati ili snimati slike gostiju i posjetitelja, a
služe nam radi zaštite našeg osoblja, gostiju i imovine.
Pošto usko surađujemo s trećim stranama (uključujući primjerice putničke agente i pružatelje
usluga rezervacije smještaja, poslovne partnere, kooperante u tehničkim uslugama te uslugama
plaćanja i dostave, oglašivačke mreže, pružatelje analitičkih usluga, pružatelji usluga
pretraživanja informacija (eng. search information providers), informacije o Vama možemo
primiti i od njih.
Ako pristupite i koristite našu stranicu (što uključuje: pregled, prijenos, pohranjivanje u
međumemoriju "cache" ili spremanje ove stranice ili bilo kog servisa, funkcije, materijala ili
sadržaja koji se nalaze na njoj), to znači da ste pročitali i prihvatili sve uvjete korištenja.

2. Podaci pokriveni sustavom politike privatnosti
Podatke koje od Vas prvenstveno tražimo i koji su zaštićeni:
- ime i prezime
- adresa
- podaci za kontakt: e-mail adresa, broj telefona/mobitela
- podaci o Vašoj kreditnoj kartici koje ste dali VSG plus d.o.o. u postupku rezervacije
- ostali podaci koje nam napomenete, a želite da ostanu tajni
Molimo da obratite pozornost da u određenim slučajevima možemo prikupljati ili imati na
raspolaganju osobne podatke osjetljive naravi, poput: Vaše nacionalnosti (navedene na putovnici
ili osobnoj iskaznici); članstva u političkom, profesionalnom ili trgovačkom udruženju
(informacija je povezana s grupnom rezervacijom ili događajem s kojim ste povezani tijekom
Vašeg boravka u našim objektima; te zdravstvene i/ili medicinske informacije (informacija
povezana s Vašim preferencijama, posebnim zahtjevima ili potrebama).
Vaše osobne podatke možemo dijeliti onoliko koliko je potrebno da bi bili u skladu s našim
pravnim obvezama te zakonima i propisima koji se odnose na nas. Vaše osobne podatke možemo
podijeliti s drugim stranama ako imamo Vaš pristanak, ili bez Vašeg pristanka ako je to potrebno
kako bi izvršili svoje obveze prema Vama.
Vi možete u svako doba otkazati zaštitu nad ovim podacima, izričitom izjavom. Također, možete
u svako doba isključiti s naše mailing liste, čime Vaši podaci neće biti korišteni s naše strane za
promociju. U tom slučaju mi ih možemo koristiti samo u svoje interne svrhe, npr. radi statističke
obrade podataka. Podatke ćemo imati zabilježene u sustavu idućih 5 godina ili do Vašeg opoziva.
Poduzet ćemo sve razumne korake kako bismo osigurali točnost i potpunost bilo kojeg Vašeg
osobnog podatka koji je zabilježen kod nas.

3. Svrha dobivenih podataka
Sve informacije koje zatražimo koriste se isključivo u sljedeće svrhe:
- pružanje usluga koje ste tražili od nas
- izvršenje obveze koje proizlaze iz različitih ugovora između Vas i nas, poput izrade rezervacija
i bookinga (ugovorna obveza)
- prijave u sustav e-visitor po Vašem dolasku na boravak u naše objekte (zakonska obaveza);
- što učinkovitijeg odgovora na Vaš upit;
- pružiti Vam informacije prije dolaska, potvrde rezervacija i elektroničke račune;
- unapređenje Vašeg boravka u našim objektima;
- upravljanje našim programom vjernosti;
- pružanje informacija o konferencijama i događanjima;
- korištenje Vaših povratnih informacija za unapređenje naših usluga;
- naše interne statističke obrade podataka
Odgovorno garantiramo da će isti podaci biti korišteni samo u tu svrhu. Ustupanjem svojih
osobnih podataka kroz sve oblike komunikacije dajete svoju izričitu suglasnost da vam se
možemo obratiti u navedene svrhe. U slučaju da ne želite da ne kontaktiramo s vama, dužni ste
nas o tome izričito pisanim putem obavijestiti.
Što se tiče obveza prema lokalnim vlastima, moguće je da ćemo također biti u obvezi dostaviti
Vaše informacije lokalnim vlastima ako je tako predviđeno zakonom.

4. Sadržaj politike privatnosti
Vašu e-mail adresu i ostale podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo, niti stavljamo trećim
pravnim i fizičkim osobama na raspolaganje bez Vašeg pristanka, jer je to protivno našoj politici
o privatnosti. Tražimo Vaše posebno dopuštenje ako želite da Vas kontaktiramo glede specijalnih
ponuda i akcija.

5. Vrijeme trajanja politike privatnosti
U trenutku kada dostavite svoje podatke pristajete na to da s vama kontaktiramo i ulazite na našu
mailing listu. Trenutak ulaska predstavlja vaš izričit pristanak na kontakt. Zaštita je privatnosti
vaših podataka trajna, a u svakom trenutku možete tražiti isključenje s naše mailing liste.

6. Izjava u vezi podataka o kreditnim karticama
Ovime prihvaćate da mi kao vlasnici ove stranice nismo odgovorni za bilo kakvu vrstu
presretanja informacija o kreditnoj kartici ili za bilo kakvo drugo ilegalno korištenje podataka o
kreditnoj kartici u vezi s direktnim korištenjem ove stranice. Mi poduzimamo sve
zakonom propisane mjere za zaštitu tih podataka.

7. Kolačići
Kao što je slučaj i s mnogim drugim stranicama, i naša se može koristiti „kolačićima“ i drugim
tehnologijama koje nam olakšavaju da vam isporučimo sadržaj prema vašim interesima i
obrađivanje rezervacija ili zahtjeva, i/ili analiziranje karakteristike vaših posjeta.
Želite li u bilo kojem trenutku izbrisati ili onemogućiti kolačiće na svojem računalu, možete
ažurirati postavke svojeg internetskog pretraživača.

8. Zaštita osobnih podataka djece
VSG plus d.o.o. savjetuje roditelje i skrbnike da poduče djecu o odgovornom i sigurnom
postupanju s osobnim podacima na internetu. Ne želimo i nemamo namjeru prikupljati osobne
podatke osoba mlađih od 18 godina, te ih nećemo ni na koji način rabiti niti ih odati trećima osim
u slučaju promidžbenih igara na Internetu. Takvi podaci za kontaktiranje preko Interneta koriste
se, bez dopuštenja roditelja, samo za neposredno odgovaranje na djetetov zahtjev i neće se
koristiti ni za kakve druge namjene.

9. Vaša suglasnost
Popunjavajući formulare na ovoj stranici jamčite da su informacije koje ste priložili točne, da ste
poslovno sposobni, da ste ovlašteni raspolagati danim informacijama , te da ste u cijelosti
suglasni da Vaše podatke upotrebljavamo i prikupljamo u skladu sa zakonom i uvjetima naše
politike privatnosti.

10. Promjena podataka
U svakom nam se trenutku možete obratiti radi pregleda Vaših osobnih podataka, kao i radi
ažuriranja, ispravka ili brisanja podataka. Do tog trenutka koristimo u navedene svrhe Vaše stare
podatke. Ako budete imali poteškoća s Vašim pravima, molimo kontaktirajte nas direktno putem
e-mail adrese: info@vsg-resort.com ili pozivom na broj: + 385 95 129 8808; ili osobno na adresi:
Klimno 169G 51514 Dobrinj.

11. Transparentnost
Eventualne korekcije politike privatnosti bit će postavljene na ovu stranicu te će biti dostupne
svima na uvid.